Powierz odbieranie połączeń przychodzących
- Robot uwolni Cię od rutyny: odpowie na proste pytania, odfiltruje niewłaściwe zgłoszenia i pokieruje ruch połączeń tam, gdzie trzeba.
Zadzwoń i sprawdź, jak to działa!
Koniec z kolejkami połączeń
-
Klientka Maria
-
+380 000 00 00 000
-
Klient Oleh
-
Umówił wizytę
-
Odpowiedział na pytanie
-
Połączył z konsultantem
-
Obsługuje menu IVR
Robot reaguje na wybrane cyfry na klawiaturze telefonu i na odpowiedzi głosowe. Może na przykład przełączyć połączenie do menedżera po odpowiedzi „Tak”.
-
Prowadzi dialog
Robot rozpoznaje odpowiedzi i prowadzi dialog według zadanego algorytmu. Może odpowiadać na pytania klienta, a następnie wysłać SMS lub e-mail ze szczegółami.
-
Integruje się z systemami IT
Robota możesz zintegrować z dowolnym systemem IT przez API albo wybrać i skonfigurować jedną z gotowych integracji z popularnymi serwisami.
-
Raportuje wyniki
Robot zbierze statystyki i przygotuje szczegółowy raport z każdego połączenia. Odpowiedzi głosowe klientów zostaną zamienione na tekst.
-
Sortuj
połączenia -
umawiaj
wizyty -
filtruj
klientów -
prowadź
ankiety
Uruchom obsługę połączeń przychodzących w 3 prostych krokach
-
/01rejestracjaPodłącz swój numer telefonu lub zarezerwuj jeden z naszych wolnych numerów\
-
/02konfiguracjaDodaj gotowy komunikat audio lub nagraj go w panelu klienta\
-
/03szczegółyUstaw reakcje robota na określone słowa i działania klienta\
-
!Gotowe! Robot odbierze połączenia przychodzące, odpowie na pytania klientów, połączy z właściwym działem i przygotuje raport z połączeń\
liczy się każda sekunda!
-
Rozliczanie
sekundowe -
Filtr automatycznych sekretarek, który obniża koszty -
Ponad 10 000 połączeń jednocześnie -
Nagrania rozmów z całego roku -
Szybkie
wsparcie techniczne
wybierz dowolny numer
-
Automatyczna synteza głosu
-
Rozpoznawanie mowy
-
Szybkie wsparcie techniczne
-
Nagrania rozmów z całego roku
pytania i odpowiedzi
Czy mogę ustawić reakcję na odpowiedź klienta?
Tak, możesz ustawić różne reakcje na słowa lub działania klienta. Wszystkie reakcje konfigurujesz w panelu klienta.
Czy mogę korzystać z własnych numerów?
Tak, możesz korzystać z własnych numerów albo zarezerwować jeden z wolnych numerów w naszej bazie (stacjonarny lub komórkowy).
Czy mogę odsłuchać nagrania rozmów?
Tak, system przechowuje nagrania rozmów przez 1 rok, a także raporty z różnymi parametrami połączeń. Dzięki temu możesz obiektywnie oceniać skuteczność pracowników i kontrolować ich pracę.
Czy robot rozpoznaje odpowiedzi?
Tak, system rozpoznaje odpowiedzi „tak”, „nie”, „dalej”, „wstecz” oraz cyfry od 0 do 9. Możesz utworzyć wielopoziomowy scenariusz rozmowy z klientem i różne reakcje zależne od jego działań.
Potrafimy znacznie więcej!
masz pytania?
Zostaw swój e-mail lub numer telefonu, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 15 minut!
