Довірте роботу відповідати на вхідні дзвінки
- Робот звільнить вас від рутини: відповість на прості запитання, відсіче нецільових клієнтів і направить потік дзвінків у потрібне русло.
Зателефонуйте та перевірте як це працює!
Більше жодної черги із дзвінків
-
Клієнт Марія
-
+380 000 00 00 000
-
Клієнт Олег
-
Записав на прийом
-
Відповів на запитання
-
З’єднав з оператором
-
Підтримує IVR-меню
Робот реагує на натискання цифр телефону та голосові відповіді. Наприклад, він може перемикнути виклик на менеджера при голосовій відповіді «Так».
-
Керує діалогом
Робот розпізнає відповіді і керує діалогом за заданим алгоритмом. Він може відповідати на запитання клієнта, а після цього — надсилати смс або e-mail з деталями.
-
Інтегрується з IT-системами
Робота можна інтегрувати з будь-якою IT-системою за допомогою API, або обрати і налаштувати одну з готових інтеграцій з популярними сервісами.
-
Звітує про результати
Робот збере статистику та надасть докладний звіт з деталізацією кожного дзвінка. Голосові відповіді клієнтів будуть перетворені на текст.
-
Сортуйте
дзвінки -
записуйте
на прийом -
фільтруйте
клієнтів -
проводьте
опитування
Запустіть обробку вхідних дзвінків за 3 простих кроки
-
/01реєстраціяПідключіть свій номер телефону або зарезервуйте один із наших вільних номерів\
-
/02налаштуванняДодайте готовий аудіоролик або запишіть в особистому кабінеті\
-
/03деталіНалаштуйте реакцію робота на певні слова та дії клієнта\
-
!Готово! Робот прийме вхідні дзвінки, відповість на запитання клієнтів, з'єднає з потрібним відділом і прозвітує про дзвінки\
кожна секунда має значення!
-
Посекундна
тарифікація -
Фільтр автовідповідачів для економії -
Понад 10 000 дзвінків одночасно -
Записи дзвінків за 1 рік -
Оперативна
техпідтримка
обирайте будь-який номер
-
Автогенерація голосу
-
Розпізнавання мови
-
Оперативна техпідтримка
-
Записи дзвінків за 1 рік
питання та відповіді
Чи можу я налаштувати реакцію на відповідь клієнта?
Так, Ви можете налаштувати різні реакції на слова чи дії клієнта. Усі реакції налаштовуються в особистому кабінеті.
Чи можу я використовувати свої номери?
Так, Ви можете використовувати свої номери, або брати у резерв один із вільних номерів у нашій базі (як міський, так і стільниковий).
Чи можу я прослухати запис розмов?
Так, система зберігає записи розмов за 1 рік, а також звіти щодо різних параметрів дзвінків. Це дозволяє об'єктивно оцінювати ефективність співробітників та контролювати їхню роботу.
Чи розпізнає робот відповіді?
Так, система розпізнає відповіді «так», «ні», «вперед», «назад» та цифри від 0 до 9. Можна створити багаторівневий сценарій розмови з клієнтом та різні реакції, залежно від його дій.
Ми вміємо набагато більше!
залишилися питання?
Залиште свій E-mail або номер телефону і наш менеджер зв’яжеться з вами протягом 15 хвилин!
