Usaldage sissetulevatele kõnedele vastamine robotile
- Robot vabastab Teid rutiinist: vastab lihtsatele küsimustele, sõelub välja mittesihtkliendid ja suunab kõnevoo õigesse kohta.
Helistage ja vaadake, kuidas see töötab!
Kõnejärjekorrad on minevik
-
Klient Maria
-
+380 000 00 00 000
-
Klient Oleh
-
Broneeris vastuvõtuaja
-
Vastas küsimusele
-
Ühendas operaatoriga
-
Toetab IVR-menüüd
Robot reageerib telefoni klahvivajutustele ja häälvastustele. Näiteks saab ta häälvastuse „Jah“ korral suunata kõne haldurile.
-
Juhib dialoogi
Robot tunneb vastused ära ja juhib dialoogi etteantud algoritmi järgi. Ta oskab vastata kliendi küsimustele ja seejärel saata üksikasjadega SMS-i või e-kirja.
-
Integreerub IT-süsteemidega
Roboti saab API abil integreerida mis tahes IT-süsteemiga või valida ja seadistada mõne valmis integratsiooni populaarsete teenustega.
-
Annab tulemustest aru
Robot kogub statistikat ja koostab üksikasjaliku aruande iga kõne kohta. Klientide häälvastused teisendatakse tekstiks.
-
Sorteerige
kõnesid -
broneerige
vastuvõtuaegu -
filtreerige
kliente -
korraldage
küsitlusi
Käivitage sissetulevate kõnede käsitlemine 3 lihtsa sammuga
-
/01registreerimineÜhendage oma telefoninumber või reserveerige üks meie vabadest numbritest\
-
/02seadistamineLisage valmis helisõnum või salvestage see oma kontol\
-
/03üksikasjadSeadistage roboti reaktsioon kliendi kindlatele sõnadele ja tegevustele\
-
!Valmis! Robot võtab vastu sissetulevad kõned, vastab klientide küsimustele, ühendab õige osakonnaga ja annab kõnedest aru\
iga sekund loeb!
-
Sekundipõhine
arveldus -
Automaatvastajate filter kulude kokkuhoiuks
-
Üle 10 000 samaaegse kõne
-
Kõnesalvestised 1 aasta jooksul
-
Kiire
tehniline tugi
valige mis tahes number
-
Automaatne hääle genereerimine
-
Kõnetuvastus
-
Kiire tehniline tugi
-
Kõnesalvestised 1 aasta jooksul
küsimused ja vastused
Kas saan seadistada reaktsiooni kliendi vastusele?
Jah, saate seadistada erinevaid reaktsioone kliendi sõnadele või tegevustele. Kõik reaktsioonid seadistatakse Teie kontol.
Kas saan kasutada oma numbreid?
Jah, saate kasutada oma numbreid või reserveerida meie andmebaasist ühe vaba numbri (nii lauatelefoni- kui ka mobiilinumbri).
Kas saan vestluste salvestisi kuulata?
Jah, süsteem säilitab vestluste salvestisi 1 aasta ning aruandeid kõnede eri parameetrite kohta. See võimaldab töötajate tõhusust objektiivselt hinnata ja nende tööd kontrollida.
Kas robot tunneb vastused ära?
Jah, süsteem tunneb ära vastused „jah“, „ei“, „edasi“, „tagasi“ ning numbrid 0–9. Saate luua kliendiga vestluseks mitmetasandilise stsenaariumi ja erinevad reaktsioonid sõltuvalt tema tegevusest.
Me oskame palju rohkemat!
jäi veel küsimusi?
Jätke oma e-posti aadress või telefoninumber ja meie haldur võtab Teiega ühendust 15 minuti jooksul!