Vajalikud küpsised on veebisaidi toimimiseks hädavajalikud ja alati sisse lülitatud. Teie nõusolekul kasutame ka Google’i ja Meta reklaamiküpsiseid, et mõista, kust kliendid tulevad, ning näidata oma reklaami. Valikut saate igal ajal muuta.
Küpsiste kasutamise põhimõtted
Säästke aega ja raha. Meie automatiseeritud süsteem teeb kuni 600 kõnet sekundis — see on mitu korda kiirem ja odavam kui operaatorite käsitsi helistamine
Robotsüsteem töötab Teie eest
Klient Maria
Vastas „Jah“
+380 000 00 00 000
Vastas „Jah“
Klient Oleh
Vajutas 4
Helistamise statistika
Kõnede üksikasjad
Olek, kõnede kestus, vestluse üksikasjad ja muud parameetrid
Vestluste salvestised
Automaatne süsteem salvestab kõik kõned ja säilitab need Teie kontol 1 aasta.
Sõbralik klienditugi
Saadaval 24/7: aitame lahendada iga küsimuse
0,40 UAH
kõneminut
0,06 UAH
kõne keskmine hind
1 297 613
kõnet tehti eile
seadistage automaatne helistamine 5 minutiga
/01
Ettevalmistus
Laadige üles vajalik helifail või looge see ise oma kontol
\
/02
seadistamine
Lisage klientide numbrid käsitsi, automaatselt või XLS-faili abil ja seadistage helistamine
\
!
Palju õnne! Automatiseeritud süsteem vastab sissetulevatele kõnedele, käsitleb klientide küsimusi, suunab kõne õigele spetsialistile ja koostab kõnede aruande
\
Muutke telefonikõned tõhusamaks
Personaliseerige kõned
mitme stsenaariumiga kõned
IVR-menüü
iga sekund loeb!
Sekundipõhine arveldus
Automaatvastajate filter kulude kokkuhoiuks
Üle 10 000 samaaegse kõne
Kõnesalvestised 1 aasta jooksul
Kiire tehniline tugi
Edulood
Rahvusvaheline turismiteenuste portaal
Operaatoritel kulus liiga palju aega
teabe otsimisele ja eri riikide klientide pöördumiste käsitlemisele. Seetõttu otsis ettevõte võimalust protsesse optimeerida ja teenindust kiirendada.
Kaasasime 3 kogenud operaatorist koosneva meeskonna, kellest igaüks teenindab ühe riigi kliente.
Nüüd reageerivad operaatorid päringutele kiiremini, mis lühendas oluliselt klientide ooteaega ja tõstis nende rahulolu.
3
Euroopa riiki teenindavad meie operaatorid
49+
pöördumist käsitletakse iga päev eri keeltes
100%
Klienditoe kvaliteet pöördumiste käsitlemisel
Kaasaegne inglise keele kool
Ettevõtte halduritel oli raskusi uute klientide tõhusa kaasamisega ning nad ei jõudnud sooje taotlusi käsitleda
Töötasime välja ja juurutasime halduritele motiveeriva tasusüsteemi, suurendasime operaatorite arvu ning käivitasime „külma“ suuna, mis töötab keerulisema liiklusega, kuid täidab seatud KPI-d stabiilselt.
Tänu klientide kaasamise optimeerimisele ja meeskonna laiendamisele kasvas proovitundidesse kutsutud potentsiaalsete klientide arv märkimisväärselt. „Külm“ suund võimaldas kaasata veelgi rohkem uusi kliente, säilitades kõrge töökvaliteedi.
200+
proovitunni broneeringut päevas
6000+
kaasatud klienti kuus
+200%
Operaatorite töötunde päevas
Rahvusvaheline sotsioloogiainstituut
Meeskonna ülesanne oli korraldada telefoniküsitlus vastajate seas üle kogu Ukraina
Otsiti võimalust tagada ankeetide kvaliteetne täitmine ettenähtud tähtaja jooksul.
Kaasasime 50 intervjueerijast koosneva meeskonna, kes kogus andmeid telefoniküsitluste standardite järgi
Tänu sujuvale koostööle täideti kõik ankeedid täielikult ja ülesanne valmis õigeks ajaks, tagades partnerile kvaliteetse tulemuse
5000+
vastajat küsitleti kokku
600+
ankeeti täideti
7 päeva
Ülesande täitmise aeg
E-pood
Tellija meeskond käsitles e-poe tellimusi ja võttis vastu kõnesid sissetuleval liinil
Otsiti võimalust kasumit suurendada ja ettevõttesiseste haldurite koormust vähendada.
Tellimuste kvaliteetseks käsitlemiseks ja tõhusaks suhtluseks klientidega kaasati 2 operaatorit
Tänu kvaliteetsetele teenustele laiendas partner oma äri, lisades uusi müügiplatvorme. Tellimuste arv kasvas üle 3 korra ja tellija haldurite koormus vähenes oluliselt, mis võimaldab kliendil äri edasi laiendada
+213%
Taotluste arvu kasv
109
taotlust käsitletakse keskmiselt päevas
1
aasta on koostöö juba kestnud
ROBOT (biomeditsiiniseadmed, tootmisseadmed)
Tõhus klientide kaasamine automaatse helistamise abil
Projektides kasutati automaatset helistamist, et leida huvitatud kliendid ja edastada nad tellijale
Partnerid otsisid võimalust automatiseerida klientide kaasamist ilma suure hulga operaatorite kaasamiseta
Alguses tegi tööd üks automatiseeritud robot, hiljem suurendati robotite arvu kaheni ja käivad läbirääkimised kolmanda käivitamiseks. Tänu automatiseerimisele pole vaja kõnesid kuulata ega operaatoreid koolitada, mistõttu saab üks projektijuht teenindada korraga mitut sarnast projekti
320+
tuhat kõnet tegid robotid 1,5 kuuga
+149%
kasvas kõnede arv päevas
950+
vastust saab robot päevas
küsimused ja vastused
Kui palju maksab robotiseeritud helistamine?
Väljuva kõne hind on 0,40 UAH minutis, arveldus toimub sekundipõhiselt. Lisaks võetakse iga kõne eest fikseeritud tasu 0,01 UAH. Keskmiselt maksab üks kõne 0,06 UAH.
Kes minu teksti sisse loeb?
Oma kontol saate valida roboti hääle olemasolevate kõnesünteesi valikute seast, kasutada diktorite teenuseid, laadida üles oma helifaili või salvestada heli otse brauseris. Kõik võimalused on meie saidil saadaval.
Mis saab siis, kui klient jääb liinile?
Automaatne helistamine pakub laia valikut seadistusi, mida saab kohandada Teie vajadustele. Sõltuvalt kliendi reaktsioonist võib süsteem suunata ta operaatorile, salvestada tema vastused või käivitada muid funktsioone.
Kas robot tunneb automaatvastaja ära?
Automaatse helistamise süsteem tuvastab automaatvastaja ja lõpetab kõne, mis vähendab tegelike kõnede kulusid.
