Niezbędne pliki cookie zapewniają działanie strony i są zawsze włączone. Za Twoją zgodą korzystamy też z reklamowych plików cookie Google i Meta, aby wiedzieć, skąd przychodzą klienci, i wyświetlać nasze reklamy. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili.
Polityka plików cookie
docieraj do tysięcy klientów jednocześnie dzięki automatycznym połączeniom
Oszczędzaj czas i pieniądze. Nasz zautomatyzowany system wykonuje do 600 połączeń na sekundę — wielokrotnie szybciej i taniej niż konsultanci dzwoniący ręcznie
Robot pracuje za Ciebie
Klientka Maria
Odpowiedziała „Tak”
+380 000 00 00 000
Odpowiedziała „Tak”
Klient Oleh
Nacisnął 4
Statystyki połączeń
Szczegóły połączeń
Status, czas trwania połączeń, szczegóły rozmowy i inne parametry
Nagrania rozmów
System automatycznie nagrywa wszystkie połączenia i przechowuje je w panelu klienta przez 1 rok.
Życzliwa obsługa klienta
Dostępni 24/7: pomożemy rozwiązać każdy problem
0,40 UAH
minuta połączenia
0,06 UAH
średni koszt połączenia
1 297 613
połączeń wykonanych wczoraj
skonfiguruj automatyczne połączenia w 5 minut
/01
Przygotowanie
Wgraj gotową ścieżkę audio lub utwórz ją samodzielnie w panelu klienta
\
/02
konfiguracja
Dodaj numery klientów ręcznie, automatycznie lub z pliku XLS i skonfiguruj kampanię połączeń
\
!
Gratulacje! Zautomatyzowany system odbierze połączenia przychodzące, obsłuży pytania klientów, przełączy do właściwego specjalisty i przygotuje raport z połączeń
\
Dzwoń skuteczniej
Personalizuj połączenia
połączenia wieloscenariuszowe
menu ivr
liczy się każda sekunda!
Rozliczanie sekundowe
Filtr automatycznych sekretarek, który obniża koszty
Ponad 10 000 połączeń jednocześnie
Nagrania rozmów z całego roku
Szybkie wsparcie techniczne
Realizacje
Międzynarodowy portal usług turystycznych
Konsultanci tracili zbyt dużo czasu
na wyszukiwanie informacji i obsługę zgłoszeń klientów z różnych krajów. Firma szukała więc sposobu, by usprawnić procesy i przyspieszyć obsługę.
Zaangażowaliśmy zespół 3 doświadczonych konsultantów — każdy obsługuje klientów z innego kraju.
Konsultanci szybciej reagują teraz na zapytania, co znacząco skróciło czas oczekiwania klientów i podniosło ich zadowolenie.
3
Kraje europejskie obsługiwane przez naszych konsultantów
49+
Zgłoszeń dziennie obsługiwanych w różnych językach
100%
Jakości obsługi klientów przy każdym zgłoszeniu
Nowoczesna szkoła języka angielskiego
Menedżerowie firmy mieli trudności ze skutecznym pozyskiwaniem nowych klientów i nie nadążali z obsługą ciepłych zgłoszeń
Opracowaliśmy i wdrożyliśmy motywacyjny system wynagrodzeń dla menedżerów, zwiększyliśmy liczbę konsultantów i uruchomiliśmy kierunek „zimny”, który pracuje z trudniejszym ruchem, a mimo to stabilnie realizuje założone KPI.
Dzięki usprawnieniu pozyskiwania klientów i rozbudowie zespołu liczba osób zapisanych na lekcje próbne wyraźnie wzrosła. Kierunek „zimny” pozwolił pozyskiwać jeszcze więcej nowych klientów przy zachowaniu wysokiej jakości pracy.
200+
Zapisów na lekcję próbną dziennie
6000+
Pozyskanych klientów miesięcznie
+200%
Godzin pracy konsultantów dziennie
Międzynarodowy instytut socjologii
Zespół miał przeprowadzić ankiety telefoniczne wśród respondentów z całej Ukrainy
Zależało nam na rzetelnym wypełnieniu ankiet w wyznaczonym terminie.
Zaangażowaliśmy zespół 50 ankieterów, którzy zbierali dane zgodnie ze standardami badań telefonicznych
Dzięki zgranej pracy wszystkie ankiety zostały wypełnione w całości, a zadanie wykonane na czas, z wysokiej jakości wynikiem dla partnera
5000+
Respondentów łącznie objętych badaniem
600+
Wypełnionych ankiet
7 dni
Czas realizacji zadania
Sklep internetowy
Zespół klienta realizował zamówienia sklepu internetowego i odbierał połączenia na linii przychodzącej
Szukano sposobu, by zwiększyć zysk i odciążyć wewnętrznych menedżerów.
Zaangażowaliśmy 2 konsultantów do rzetelnej obsługi zamówień i skutecznej komunikacji z klientami
Dzięki wysokiej jakości obsłudze partner rozwinął biznes, dodając nowe platformy sprzedaży internetowej. Liczba zamówień wzrosła ponad trzykrotnie, a obciążenie menedżerów klienta wyraźnie spadło, co pozwala mu dalej rozwijać firmę
Skuteczne pozyskiwanie klientów dzięki automatycznym połączeniom
Projekty zakładały wykorzystanie automatycznych połączeń do wyszukiwania zainteresowanych klientów i przekazywania ich zleceniodawcy
Partnerzy szukali sposobu na automatyzację pozyskiwania klientów bez angażowania dużej liczby konsultantów
Początkowo pracę wykonywał jeden robot, później liczbę robotów zwiększono do dwóch, a trwają rozmowy o uruchomieniu trzeciego. Dzięki automatyzacji nie trzeba odsłuchiwać rozmów ani szkolić konsultantów, więc jeden project manager może prowadzić kilka podobnych projektów jednocześnie
320+
Tysięcy połączeń wykonanych przez roboty w 1,5 miesiąca
+149%
Wzrost liczby połączeń dziennie
950+
Odpowiedzi dziennie otrzymuje robot
pytania i odpowiedzi
Ile kosztują automatyczne połączenia z robotem?
Połączenie wychodzące kosztuje 0,40 UAH za minutę, z rozliczaniem sekundowym. Dodatkowo pobierana jest stała opłata 0,01 UAH za połączenie. Średnio jedno połączenie kosztuje 0,06 UAH.
Kto nagra mój tekst?
W panelu klienta możesz wybrać głos syntezatora spośród dostępnych wariantów, skorzystać z usług lektorów, wgrać własny plik audio lub nagrać dźwięk bezpośrednio w przeglądarce. Wszystkie możliwości są dostępne na naszej stronie.
Co, jeśli klient pozostanie na linii?
Automatyczne połączenia oferują szeroki wybór ustawień, które dopasujesz do swoich potrzeb. W zależności od reakcji klienta system może przekierować go do konsultanta, zapisać odpowiedzi albo uruchomić inne funkcje.
Czy robot rozpoznaje automatyczną sekretarkę?
System automatycznie rozpoznaje automatyczną sekretarkę i kończy połączenie, dzięki czemu płacisz tylko za rzeczywiste rozmowy.
