Būtinieji slapukai reikalingi, kad svetainė veiktų, todėl jie visada įjungti. Jums sutikus, taip pat naudojame „Google“ ir „Meta“ reklaminius slapukus – kad suprastume, iš kur ateina klientai, ir galėtume rodyti savo reklamą. Pasirinkimą galite bet kada pakeisti.
Slapukų politika
pasiekite tūkstančius klientų vienu metu su automatiniu skambinimu
Taupykite laiką ir pinigus. Mūsų automatizuota sistema atlieka iki 600 skambučių per sekundę – tai kelis kartus greičiau ir pigiau nei rankiniai operatorių skambučiai
Robotizuota sistema dirba už Jus
Klientė Marija
Atsakė „Taip“
+380 000 00 00 000
Atsakė „Taip“
Klientas Olehas
Paspaudė 4
Skambinimo statistika
Skambučių detalės
Būsena, skambučių trukmė, pokalbio detalės ir kiti parametrai
Pokalbių įrašai
Automatinė sistema įrašo visus skambučius ir saugo juos asmeninėje paskyroje 1 metus.
Draugiška pagalbos tarnyba
Pasiekiami 24/7: padėsime išspręsti bet kokį klausimą
0,40 UAH
skambučio minutė
0,06 UAH
vidutinė skambučio kaina
1 297 613
skambučių atlikta vakar
nustatykite automatinį skambinimą per 5 minutes
/01
Pasiruošimas
Įkelkite reikiamą garso įrašą arba sukurkite jį patys asmeninėje paskyroje
\
/02
nustatymas
Pridėkite klientų numerius rankiniu būdu, automatiškai arba XLS failu ir nustatykite skambinimą
\
!
Sveikiname! Automatizuota sistema atsilieps į įeinančius skambučius, išnagrinės klientų klausimus, sujungs su reikiamu specialistu ir parengs skambučių ataskaitą
\
Skambinkite efektyviau
Personalizuokite skambučius
kelių scenarijų skambučiai
IVR meniu
svarbi kiekviena sekundė!
Apmokestinimas už kiekvieną sekundę
Autoatsakiklių filtras, padedantis taupyti
Daugiau nei 10 000 skambučių vienu metu
Skambučių įrašai saugomi 1 metus
Operatyvi techninė pagalba
Atvejai
Tarptautinis turizmo paslaugų portalas
Operatoriai sugaišdavo per daug laiko
ieškodami informacijos ir apdorodami klientų iš įvairių šalių kreipinius. Todėl įmonė ieškojo būdų optimizuoti procesus ir pagreitinti aptarnavimą.
Prijungėme 3 patyrusių operatorių komandą – kiekvienas iš jų aptarnauja atskiros šalies klientus.
Dabar operatoriai greičiau reaguoja į užklausas, todėl klientų laukimo laikas gerokai sutrumpėjo, o pasitenkinimas išaugo.
3
Europos šalis aptarnauja mūsų operatoriai
49+
Kreipinių kasdien apdorojama įvairiomis kalbomis
100%
Klientų aptarnavimo kokybė kreipinių metu
Moderni anglų kalbos mokykla
Įmonės vadybininkams buvo sunku efektyviai pritraukti naujų klientų, jie nespėdavo apdoroti „šiltų“ paraiškų
Sukūrėme ir įdiegėme motyvacinę vadybininkų atlygio sistemą, padidinome operatorių skaičių, paleidome „šaltąją“ kryptį, kuri dirba su sudėtingesniu srautu, bet stabiliai vykdo nustatytus KPI.
Optimizavus klientų pritraukimą ir išplėtus komandą, į bandomąsias pamokas pakviestų potencialių klientų skaičius labai išaugo. „Šaltoji“ kryptis leido pritraukti dar daugiau naujų klientų, išlaikant aukštą darbo kokybę.
200+
Registracijų į bandomąją pamoką kasdien
6000+
Pritrauktų klientų per mėnesį
+200%
Operatorių darbo valandų per dieną
Tarptautinis sociologijos institutas
Komandai reikėjo atlikti telefonines respondentų apklausas visoje Ukrainoje
Ieškojo būdo kokybiškai užpildyti anketas per nustatytą laiką.
Pasitelkėme 50 apklausėjų komandą, kuri rinko duomenis pagal telefoninių apklausų standartus
Dėl darnaus darbo visos anketos buvo užpildytos iki galo, o užduotis atlikta laiku – partneris gavo kokybišką rezultatą
5000+
Respondentų iš viso apklausta
600+
Anketų užpildyta
7 dienos
Užduoties atlikimo terminas
Internetinė parduotuvė
Užsakovo komanda apdorodavo internetinės parduotuvės užsakymus ir priimdavo skambučius įeinančioje linijoje
Ieškojo būdo padidinti pelną ir sumažinti vidinių vadybininkų krūvį.
Pasitelkėme 2 operatorius kokybiškam užsakymų apdorojimui ir efektyviam bendravimui su klientais
Dėl kokybiškų paslaugų partneris išplėtė verslą ir pradėjo prekiauti naujose internetinėse platformose. Dabar užsakymų skaičius išaugo daugiau nei 3 kartus, o užsakovo vadybininkų krūvis gerokai sumažėjo, todėl klientas gali toliau plėsti verslą
+213%
Paraiškų skaičiaus augimas
109
Paraiškų vidutiniškai apdorojama per dieną
1
Metai, kai tęsiasi partnerystė
ROBOT (biomedicininė įranga, gamybos įrenginiai)
Efektyvus klientų pritraukimas naudojant automatinį skambinimą
Projektuose buvo naudojamas automatinis skambinimas, siekiant nustatyti susidomėjusius klientus ir perduoti juos užsakovui
Partneriai ieškojo būdo automatizuoti klientų pritraukimą, nepasitelkiant daug operatorių
Iš pradžių darbą atliko vienas automatizuotas robotas, vėliau robotų skaičius padidintas iki dviejų, vyksta derybos dėl trečiojo paleidimo. Dėl automatizavimo nereikia klausytis skambučių ar mokyti operatorių, todėl vienas projektų vadovas gali vienu metu aptarnauti kelis panašius projektus
320+
Tūkstančių skambučių robotai atliko per 1,5 mėnesio
+149%
Tiek išaugo skambučių skaičius per dieną
950+
Atsakymų per dieną gauna robotas
klausimai ir atsakymai
Kiek kainuoja automatinis skambinimas?
Išeinančio skambučio kaina – 0,40 UAH už minutę, apmokestinama už kiekvieną sekundę. Papildomai taikomas fiksuotas 0,01 UAH mokestis už skambutį. Vidutiniškai vienas skambutis kainuoja 0,06 UAH.
Kas įgarsins mano tekstą?
Asmeninėje paskyroje galite pasirinkti vieną iš galimų roboto balso sintezės variantų, pasinaudoti diktorių paslaugomis, įkelti savo garso failą arba įrašyti garsą tiesiai naršyklėje. Visos galimybės prieinamos mūsų svetainėje.
Kas nutinka, jei klientas lieka ant linijos?
Automatinis skambinimas turi daugybę nustatymų, kuriuos galima pritaikyti pagal Jūsų poreikius. Atsižvelgdama į kliento reakciją, sistema gali nukreipti jį operatoriui, įrašyti atsakymus arba įjungti kitas funkcijas.
Ar robotas atpažįsta autoatsakiklį?
Automatinio skambinimo sistema pati atpažįsta autoatsakiklį ir baigia skambutį – taip sumažinamos realių skambučių išlaidos.
