Patikėkite robotui atsiliepti į įeinančius skambučius
- Robotas išlaisvins Jus nuo rutinos: atsakys į paprastus klausimus, atsijos netikslinius klientus ir nukreips skambučių srautą reikiama linkme.
Paskambinkite ir išbandykite, kaip tai veikia!
Jokių skambučių eilių
-
Klientė Marija
-
+380 000 00 00 000
-
Klientas Olehas
-
Užregistravo vizitui
-
Atsakė į klausimą
-
Sujungė su operatoriumi
-
Palaiko IVR meniu
Robotas reaguoja į telefono klavišų paspaudimus ir balso atsakymus. Pavyzdžiui, išgirdęs atsakymą „Taip“, jis gali perjungti skambutį vadybininkui.
-
Valdo dialogą
Robotas atpažįsta atsakymus ir valdo dialogą pagal nustatytą algoritmą. Jis gali atsakyti į kliento klausimus, o po to išsiųsti SMS arba el. laišką su detalėmis.
-
Integruojamas su IT sistemomis
Robotą galima integruoti su bet kokia IT sistema per API arba pasirinkti ir nustatyti vieną iš paruoštų integracijų su populiariomis paslaugomis.
-
Atsiskaito apie rezultatus
Robotas surinks statistiką ir pateiks išsamią ataskaitą su kiekvieno skambučio detalėmis. Klientų balso atsakymai bus paversti tekstu.
-
Rūšiuokite
skambučius -
registruokite
vizitams -
filtruokite
klientus -
atlikite
apklausas
Paleiskite įeinančių skambučių apdorojimą per 3 paprastus žingsnius
-
/01registracijaPrijunkite savo telefono numerį arba rezervuokite vieną iš mūsų laisvų numerių\
-
/02nustatymasPridėkite paruoštą garso įrašą arba įrašykite jį asmeninėje paskyroje\
-
/03detalėsNustatykite roboto reakciją į tam tikrus kliento žodžius ir veiksmus\
-
!Atlikta! Robotas priims įeinančius skambučius, atsakys į klientų klausimus, sujungs su reikiamu skyriumi ir pateiks skambučių ataskaitą\
svarbi kiekviena sekundė!
-
Apmokestinimas
už kiekvieną sekundę -
Autoatsakiklių filtras, padedantis taupyti
-
Daugiau nei 10 000 skambučių vienu metu
-
Skambučių įrašai saugomi 1 metus
-
Operatyvi
techninė pagalba
rinkitės bet kurį numerį
-
Automatinis balso generavimas
-
Kalbos atpažinimas
-
Operatyvi techninė pagalba
-
Skambučių įrašai saugomi 1 metus
klausimai ir atsakymai
Ar galiu nustatyti reakciją į kliento atsakymą?
Taip, galite nustatyti skirtingas reakcijas į kliento žodžius ar veiksmus. Visos reakcijos nustatomos asmeninėje paskyroje.
Ar galiu naudoti savo numerius?
Taip, galite naudoti savo numerius arba rezervuoti vieną iš laisvų numerių mūsų bazėje (tiek fiksuotojo, tiek mobiliojo ryšio).
Ar galiu perklausyti pokalbių įrašus?
Taip, sistema 1 metus saugo pokalbių įrašus ir įvairių skambučių parametrų ataskaitas. Tai leidžia objektyviai vertinti darbuotojų efektyvumą ir kontroliuoti jų darbą.
Ar robotas atpažįsta atsakymus?
Taip, sistema atpažįsta atsakymus „taip“, „ne“, „pirmyn“, „atgal“ ir skaitmenis nuo 0 iki 9. Galima sukurti kelių lygių pokalbio su klientu scenarijų ir skirtingas reakcijas pagal jo veiksmus.
Mokame daug daugiau!
liko klausimų?
Palikite savo el. pašto adresą arba telefono numerį ir mūsų vadybininkas susisieks su Jumis per 15 minučių!