Uzticiet robotam atbildēt uz ienākošajiem zvaniem
- Robots atbrīvos Jūs no rutīnas: atbildēs uz vienkāršiem jautājumiem, atsijās nemērķa klientus un novirzīs zvanu plūsmu vajadzīgajā virzienā.
Piezvaniet un pārbaudiet, kā tas darbojas!
Vairs nekādu zvanu rindu
-
Kliente Marija
-
+380 000 00 00 000
-
Klients Oļegs
-
Pierakstīja uz vizīti
-
Atbildēja uz jautājumu
-
Savienoja ar operatoru
-
Atbalsta IVR izvēlni
Robots reaģē uz tālruņa taustiņu nospiešanu un balss atbildēm. Piemēram, tas var pārslēgt zvanu uz menedžeri, ja klients atbild «Jā».
-
Vada dialogu
Robots atpazīst atbildes un vada dialogu pēc noteikta algoritma. Tas var atbildēt uz klienta jautājumiem un pēc tam nosūtīt SMS vai e-pastu ar detaļām.
-
Integrējas ar IT sistēmām
Robotu var integrēt ar jebkuru IT sistēmu caur API vai izvēlēties un iestatīt kādu no gatavajām integrācijām ar populāriem servisiem.
-
Ziņo par rezultātiem
Robots apkopos statistiku un sagatavos detalizētu atskaiti par katru zvanu. Klientu balss atbildes tiks pārvērstas tekstā.
-
Šķirojiet
zvanus -
pierakstiet
uz vizīti -
atlasiet
klientus -
veiciet
aptaujas
Palaidiet ienākošo zvanu apstrādi 3 vienkāršos soļos
-
/01reģistrācijaPieslēdziet savu tālruņa numuru vai rezervējiet kādu no mūsu brīvajiem numuriem\
-
/02iestatīšanaPievienojiet gatavu audio klipu vai ierakstiet to savā kontā\
-
/03detaļasIestatiet robota reakciju uz noteiktiem klienta vārdiem un darbībām\
-
!Gatavs! Robots pieņems ienākošos zvanus, atbildēs uz klientu jautājumiem, savienos ar vajadzīgo nodaļu un sagatavos atskaiti par zvaniem\
katrai sekundei ir nozīme!
-
Tarifikācija
pa sekundēm -
Automātisko atbildētāju filtrs izmaksu ietaupīšanai
-
Vairāk nekā 10 000 zvanu vienlaikus
-
Zvanu ieraksti par 1 gadu
-
Operatīvs
tehniskais atbalsts
izvēlieties jebkuru numuru
-
Automātiska balss ģenerēšana
-
Runas atpazīšana
-
Operatīvs tehniskais atbalsts
-
Zvanu ieraksti par 1 gadu
jautājumi un atbildes
Vai varu iestatīt reakciju uz klienta atbildi?
Jā, Jūs varat iestatīt dažādas reakcijas uz klienta vārdiem vai darbībām. Visas reakcijas iestata Jūsu kontā.
Vai varu izmantot savus numurus?
Jā, Jūs varat izmantot savus numurus vai rezervēt kādu no brīvajiem numuriem mūsu bāzē (gan fiksētā tīkla, gan mobilo).
Vai varu noklausīties sarunu ierakstus?
Jā, sistēma glabā sarunu ierakstus 1 gadu, kā arī atskaites par dažādiem zvanu parametriem. Tas ļauj objektīvi novērtēt darbinieku efektivitāti un kontrolēt viņu darbu.
Vai robots atpazīst atbildes?
Jā, sistēma atpazīst atbildes «jā», «nē», «uz priekšu», «atpakaļ» un ciparus no 0 līdz 9. Var izveidot daudzlīmeņu sarunas scenāriju ar klientu un dažādas reakcijas atkarībā no viņa darbībām.
Mēs protam daudz vairāk!
vai Jums ir jautājumi?
Atstājiet savu e-pastu vai tālruņa numuru, un mūsu menedžeris sazināsies ar Jums 15 minūšu laikā!