Überlassen Sie die Annahme eingehender Anrufe einem Roboter
- Der Roboter nimmt Ihnen Routinearbeit ab: Er beantwortet einfache Fragen, filtert irrelevante Anrufer heraus und lenkt den Anrufstrom in die richtigen Bahnen.
Rufen Sie an und testen Sie, wie es funktioniert!
Nie wieder Warteschlangen am Telefon
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Kundin Maria
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+380 000 00 00 000
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Kunde Oleh
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Hat einen Termin vereinbart
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Hat die Frage beantwortet
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Mit einem Operator verbunden
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Unterstützt IVR-Menüs
Der Roboter reagiert auf Tastendrücke und Sprachantworten. So kann er den Anruf zum Beispiel bei der Antwort „Ja“ an einen Manager weiterleiten.
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Führt das Gespräch
Der Roboter erkennt Antworten und führt das Gespräch nach einem festgelegten Algorithmus. Er kann Fragen des Kunden beantworten und anschließend eine SMS oder E-Mail mit den Details senden.
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Integration in IT-Systeme
Der Roboter lässt sich per API in jedes IT-System integrieren, oder Sie wählen und konfigurieren eine der fertigen Integrationen mit gängigen Diensten.
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Berichtet über Ergebnisse
Der Roboter erstellt Statistiken und einen ausführlichen Bericht mit Details zu jedem Anruf. Die Sprachantworten der Kunden werden in Text umgewandelt.
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Anrufe
sortieren -
Termine
vereinbaren -
Kunden
filtern -
Umfragen
durchführen
Starten Sie die Bearbeitung eingehender Anrufe in 3 einfachen Schritten
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/01RegistrierungBinden Sie Ihre eigene Telefonnummer an oder reservieren Sie eine unserer freien Nummern\
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/02EinrichtungFügen Sie eine fertige Audiodatei hinzu oder nehmen Sie sie in Ihrem persönlichen Konto auf\
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/03DetailsLegen Sie fest, wie der Roboter auf bestimmte Worte und Aktionen des Kunden reagiert\
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!Fertig! Der Roboter nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet Kundenfragen, verbindet mit der richtigen Abteilung und berichtet über die Anrufe\
jede Sekunde zählt!
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Sekundengenaue
Abrechnung -
Anrufbeantworter-Filter zum Sparen -
Über 10.000 gleichzeitige Anrufe -
Gesprächsaufzeichnungen für 1 Jahr -
Schneller
technischer Support
Wählen Sie eine beliebige Nummer
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Automatische Sprachsynthese
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Spracherkennung
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Schneller technischer Support
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Gesprächsaufzeichnungen für 1 Jahr
Fragen und Antworten
Kann ich festlegen, wie auf die Antwort des Kunden reagiert wird?
Ja, Sie können unterschiedliche Reaktionen auf Worte oder Aktionen des Kunden festlegen. Alle Reaktionen werden in Ihrem persönlichen Konto eingerichtet.
Kann ich meine eigenen Nummern verwenden?
Ja, Sie können Ihre eigenen Nummern verwenden oder eine freie Nummer aus unserem Bestand reservieren (Festnetz- oder Mobilfunknummer).
Kann ich Gesprächsaufzeichnungen anhören?
Ja, das System speichert Gesprächsaufzeichnungen 1 Jahr lang sowie Berichte zu verschiedenen Anrufparametern. So können Sie die Leistung Ihrer Mitarbeitenden objektiv bewerten und ihre Arbeit kontrollieren.
Erkennt der Roboter die Antworten?
Ja, das System erkennt die Antworten „ja“, „nein“, „weiter“, „zurück“ sowie die Ziffern 0 bis 9. Sie können ein mehrstufiges Gesprächsszenario mit unterschiedlichen Reaktionen je nach Verhalten des Kunden erstellen.
Wir können noch viel mehr!
noch Fragen?
Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, und unser Manager meldet sich innerhalb von 15 Minuten bei Ihnen!
