Необхідні кукі-файли потрібні, щоб сайт працював, — вони завжди увімкнені. З вашої згоди ми також використовуємо рекламні кукі Google та Meta: щоб розуміти, звідки приходять клієнти, і показувати нашу рекламу. Вибір можна змінити будь-коли.
Політика кукі
охоплюйте тисячі клієнтів одночасно, налаштувавши автоматичний обдзвін
Збережіть свій час та гроші. Наша автоматизована система здійснює до 600 дзвінків за секунду, що у кілька разів швидше та дешевше ніж операторами вручну
Роботизована система працює за вас
Клієнт Марія
Відповіла “Так”
+380 000 00 00 000
Відповіла “Так”
Клієнт Олег
Натиснув 4
Статистика обзвону
Деталі дзвінків
Статус, тривалість дзвінків, деталі розмови та інші параметри
Записи розмов
Автоматична система записує усі дзвінки та зберігає в особистому кабінеті протягом 1 року.
Лояльна служба підтримки
На зв’язку 24/7: допоможе вирішити будь-яке питання
0,40 грн
хвилина дзвінка
0,06 грн
середня вартість дзвінка
1 297 613
дзвінків зробили за вчора
налаштуйте автоматизований обдзвін за 5 хвилин
/01
Підготовка
Завантажте необхідну аудіодоріжку або створіть її самостійно в особистому кабінеті
\
/02
налаштування
Додайте номери клієнтів вручну, автоматично або за допомогою XLS-файлу і налаштуйте обдзвін
\
!
Вітаємо! Автоматизована система відповість на вхідні дзвінки, опрацює питання клієнтів, переключить на потрібного спеціаліста та оформить звіт по дзвінкам
\
Робіть телефонні дзвінки ефективніше
Персоналізуйте дзвінки
мультисценарні дзвінки
ivr-меню
кожна секунда має значення!
Посекундна тарифікація
Фільтр автовідповідачів для економії
Понад 10 000 дзвінків одночасно
Записи дзвінків за 1 рік
Оперативна техпідтримка
Кейси
Міжнародний портал туристичних послуг
Оператори витрачали забагато часу
на пошук інформації та обробку звернень клієнтів із різних країн. Як наслідок, компанія шукала можливість оптимізувати процеси та підвищити швидкість обслуговування.
Підключили команду з 3 досвідчених операторів, кожен із яких обслуговує клієнтів окремої країни.
Тепер оператори швидше реагують на запити, що суттєво зменшило час очікування клієнтів та підвищило рівень задоволеності.
3
Країни Європи обслуговуються нашими операторами
49+
Звернень обробляється кожен день різними мовами
100%
Якість підтримки клієнтів під час звернень
Сучасна школа англійської мови
Менеджери компанії мали труднощі з ефективним залученням нових клієнтів, не встигали обробляти теплі заявки
Розробили та впровадили мотиваційну систему винагороди для менеджерів, збільшили кількість операторів, запустили "холодне" направлення, яке працює зі складнішим трафіком, але стабільно виконує поставлені KPI.
Завдяки оптимізації залучення клієнтів та розширенню команди кількість запрошених потенційних клієнтів на пробні уроки значно зросла. "Холодне" направлення дозволило залучати ще більше нових клієнтів, зберігаючи високий рівень якості роботи.
200+
Записів на пробний урок щодня
6000+
Залучених клієнтів за місяць
+200%
Годин роботи операторів на день
Міжнародний інститут соціології
Перед командою стояло завдання провести телефонні опитування респондентів по всій Україні
Шукали можливість забезпечити якісне заповнення анкет у встановлені терміни.
Залучили команду з 50 інтерв’юерів для збору даних відповідно до стандартів телефонних опитувань
Завдяки злагодженій роботі всі анкети були заповнені повністю, а завдання виконано вчасно, забезпечивши якісний результат для партнера
5000+
Респондентів було опитано загалом
600+
Анкет було заповнено
7 днів
Термін виконання завдання
Інтернет-магазин
Команда замовника обробляла замовлення інтернет-магазину та приймала дзвінки на вхідній лінії
Шукали можливість збільшити прибуток та зменшити навантаження на внутрішніх менеджерів.
Було залучено 2 операторів для якісної обробки замовлень та ефективної взаємодії з клієнтами
Завдяки якісним послугам партнер розширив бізнес, додавши нові інтернет-платформи для продажу. Тепер кількість замовлень зросла більше ніж у 3 рази, а навантаження на менеджерів замовника суттєво зменшилося, дозволяючи клієнту розширювати бізнес
Ефективне залучення клієнтів за допомогою автоматичного продзвону
Проєкти передбачали використання автоматичного продзвону для виявлення та передачі зацікавлених клієнтів замовнику
Партнери шукали можливість автоматизувати процеси залучення клієнтів без необхідності залучення великої кількості операторів
Спочатку роботу виконував один автоматизований робот, пізніше кількість роботів збільшили до двох, ведуться перемовини щодо запуску третього. Завдяки автоматизації немає потреби у прослуховуванні дзвінків чи навчанні операторів, що дозволяє одному проджект-менеджеру обслуговувати кілька подібних проєктів одночасно
320+
Тисяч дзвінків зроблено роботами за 1,5 місяці
+149%
Збільшилась кількість дзвінків за день
950+
Відповідей на день отримує робот
питання та відповіді
Яка вартість роботизованого обдзвону?
Вартість вихідного дзвінка складає 0,40 грн за хвилину з посекундною тарифікацією. Додатково стягується фіксований платіж 0,01 грн за дзвінок. У середньому один дзвінок обходиться у 0,06 грн.
Хто буде озвучувати мій текст?
В особистому кабінеті ви можете вибрати синтез голосу робота з доступних варіантів, скористатися послугами дикторів, завантажити свій аудіофайл або записати звук прямо в браузері. Усі можливості доступні на нашому сайті.
Якщо клієнт залишився на лінії, що тоді?
Автообдзвін пропонує широкий вибір налаштувань, що адаптуються до ваших потреб. Залежно від реакції клієнта, система може перенаправити його на оператора, записати відповіді або активувати інші функції.
Чи розпізнає робот автовідповідач?
Система автообдзвону автоматично розпізнає автовідповідач і завершує виклик, що дозволяє зменшити витрати на реальні дзвінки.
